Support-FAQ - Mein Konto

Ich kann mich nicht einloggen. Wenn Sie Probleme haben, sich über diese Seite in Ihr Konto einzuloggen, überprüfen Sie bitte zunächst, ob Ihr Benutzername und Ihr Passwort korrekt sind. 

Falls Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen haben, keine Sorge, das kommt vor. Sie können ein Formular zur Zurücksetzung Ihrer Anmeldedaten über diesen Link senden. 

Bitte beachten Sie, dass die neuen Anmeldedaten an die E-Mail-Adresse gesendet werden, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. 

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, sich in Ihrem Kundenbereich einzuloggen, setzen Sie sich bitte mit unserem SF-Filter Team in Ihrer Nähe in Verbindung oder senden Sie uns ein Kontaktformular. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der Lösung Ihrer Log-in-Probleme zu helfen (Link Kontakt-Formular)

Bitte kontaktieren Sie unsere Buchhaltung, um einen Kontoauszug zu erhalten. 

Sie können dies tun, indem Sie unser Buchhaltungsteam entweder per E-Mail oder über das Kontaktformular erreichen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen..

Wenn Sie bereits zuvor Ihr Log-in angefordert haben, empfehlen wir Ihnen, Ihren E-Mail-Posteingang zu überprüfen, auch den Spam-Ordner. 

Falls Sie noch kein Log-in angefordert haben, können Sie dies über den folgenden Link tun: Link zum Registrierungsformular 

Sobald Sie alle Felder im Abschnitt «Log-in beantragen» ausgefüllt und das Formular an uns gesendet haben, wird unser Team von SF-Filter Ihnen Benutzername und Passwort erstellen. 

Bitte beachten Sie, dass die Kontoverifizierung in zwei Schritten erfolgt. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrem Benutzernamen, den Sie bestätigen müssen, sowie eine weitere E-Mail mit Ihrem Passwort.

Ein Sublogin ist ein zusätzlicher Benutzername und ein zusätzliches Passwort, der von einem Hauptkonto abhängt. Dies ist besonders nützlich für grössere Unternehmen mit mehreren Mitarbeitern, die Zugriff benötigen, um Überprüfungen durchzuführen oder Bestellungen aufzugeben. 

Bitte gehen Sie wie folgt vor: Mein Konto >> Login Verwaltung >> Neues Sublogin

Ich habe eine Adressänderung Bitte füllen Sie das Kontaktformular aus und geben Sie den Grund für Ihre Adressänderung an. 

Wir werden Ihre Anfrage umgehend bearbeiten und sicherstellen, dass Ihre Angaben ordnungsgemäß behandelt werden.