Jeśli zwrot jest spowodowany naszą winą, nie poniesiesz żadnych kosztów wysyłki zwrotnej. Może tak być w przypadku otrzymania wadliwego lub nieprawidłowego produktu. W innych przypadkach, takich jak zwroty z powodu zmiany zdania lub zamówienia, których nie można przypisać naszym błędom, zwrotne koszty wysyłki nie mogą zostać zwrócone. Zalecamy skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta przed zwrotem w celu wyjaśnienia dokładnego procesu zwrotu i wszelkich obowiązujących kosztów. Tutaj możesz znaleźć nasz formularz zwrotu (Link)

Rozumiemy, że czasami trzeba zwrócić produkt. Chociaż ogólnie akceptujemy zwroty tylko za naszą aprobatą, a produkty muszą być w idealnym stanie, chcemy ułatwić Ci proces. Aby zwrócić przedmioty, musisz najpierw zalogować się do swojego obszaru osobistego (https://www.sf-filter.com/pl/registration), przejdź do przeglądu zamówienia i wybierz element, który chcesz zwrócić. Do zwrotu należy dołączyć formularz zwrotu, który zawiera instrukcje. Link do formularza: (Link)

Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem za pomocą poniższego formularza kontaktowego. Jesteśmy tutaj, aby pomóc i zapewnić, że Twój powrót przebiegnie sprawnie.

Pobierz formularz zwrotów z linku: (Link) i wypełnij go. Po przesłaniu nam wypełnionego formularza e-mailem skontaktujemy się z Tobą w celu omówienia kolejnych kroków. Nie zwracaj towarów samodzielnie, ponieważ w tym przypadku nie możemy pokryć kosztów wysyłki zwrotnej.

Jeśli paczka zostanie uszkodzona, skontaktuj się z nami natychmiast. Możesz skontaktować się z nami za pomocą poniższego formularza kontaktowego. Wyślij nam swoją prośbę, w tym zdjęcia szkód. Zgłoś uszkodzony towar natychmiast po otrzymaniu do dostawcy usług spedycyjnych, ponieważ w przeciwnym razie reklamacja nie zostanie rozpatrzona.

Pobierz formularz zwrotów z linku: (Link) i wypełnij go. Po przesłaniu nam wypełnionego formularza e-mailem skontaktujemy się z Tobą w celu omówienia kolejnych kroków. Nie wysyłaj towarów z powrotem niezależnie, ponieważ w tym przypadku koszty wysyłki zwrotnej nie mogą być przez nas pokryte.

Zakupy, które już opuściły nasz magazyn, mogą zostać anulowane, ale koszty wysyłki, pakowania i zwrotu nie zostaną zwrócone. Jeśli paczka jeszcze nie opuściła naszego magazynu, możesz skontaktować się z nami za pomocą poniższego formularza.

Nasza gwarancja obejmuje 12 miesięcy od powiadomienia o dostępności do wysyłki. Należy jednak pamiętać, że niektóre warunki, takie jak uszkodzenie spowodowane niewłaściwym użytkowaniem lub brakiem konserwacji, mogą wpłynąć na tę gwarancję. Jeśli musisz złożyć wniosek, chcemy, aby był on jak najłatwiejszy. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź nasze warunki dotyczące filtra sf. 

Czy masz jakieś dodatkowe pytania? Skontaktuj się z nami za pomocą poniższego formularza.